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本帖最后由 wanwan0729 于 2014-3-13 12:43 編輯
3.8女人節(jié)，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)玖姿旗艦店上給我媽買了件皮衣，為了能再優(yōu)惠點，于是在網(wǎng)上預(yù)先買了當(dāng)當(dāng)?shù)亩Y品卡，這樣每100能少2元。
3.9號早上發(fā)現(xiàn)到了西安，我就等著派送，一直到今天早上發(fā)現(xiàn)退回了浙江，快件信息如圖
今早上，各種電話打，當(dāng)當(dāng)客服，圓通客服，商家電話。
當(dāng)當(dāng)客服的答案是：可能是快件破損退回
商家說不知道，但奇怪的是，我說我情況的時候，他那個“哦”意味深長，感覺好像有內(nèi)情，說聯(lián)系圓通，居然不問我運單號，還是我主動告訴他的。
最后終于在圓通網(wǎng)上的客服那找到了答案
然后我打電話給商家，接著又裝傻。
我氣憤的是
1.即使覺得這件皮衣不能賣給我為什么不在追件的時候，通知我，讓我苦等幾天，天天查，不停的打電話，不尊重消費者
2.即使退款，退到我當(dāng)當(dāng)禮品卡里，那么多的錢我猴年馬月能用完，而且時間久了還會過期。
很多媽媽沒看懂，我就梳理一遍
我3.7號，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買了其入駐商家玖姿旗艦店的一件低折扣皮衣，因為是送媽媽的，所以覺得不好貨到付款（我人沒在西安），所以網(wǎng)上已經(jīng)付款，為了更大程度的優(yōu)惠，我先在淘寶上購買了禮品卡，（賣家后來追回貨物的行為和禮品卡無關(guān)）。
3.9號貨到西安后，一直未見送貨，直到11號我發(fā)現(xiàn)賣家已經(jīng)將貨物追回。據(jù)我估計可能賣家覺得衣服賣的太便宜所以追回。但從發(fā)貨，到追回，他們從沒給我一個電話。如果這事我不找他們，錢他們是白貪了。
從昨天早上至今我打了n個電話，至今一直沒有結(jié)果。玖姿商家的態(tài)度，一直裝糊涂，說在催促這事，半小時后回電話，可n個半小時過去，而且我又多次打電話，依舊推諉，一個電話都沒回過。最初一個女客服，說之所以退回是因為商品質(zhì)量問題，我說那你重買一份，我看現(xiàn)在衣服還在賣，于是那女的就說再聯(lián)系，掛了電話。昨晚我發(fā)現(xiàn)我買的皮衣居然下架了，要知道中午的時候可是庫存充足啊。
1000多塊錢夠我吃兩個月的飯了。錢到現(xiàn)在依舊無法追回，當(dāng)當(dāng)推，商家推
提醒媽媽們以后在這種B2C的商家，一定要小心，千萬別像我網(wǎng)上先付款，這種商家不像淘寶商城，對消費者有保護(hù)，退款方便。前兩天淘寶商城買的一個鞋子賣家沒貨，退款還多退了30%呢。反觀當(dāng)當(dāng)，別說多退，想退都難。
氣憤！?。。。。。。。?！
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當(dāng)當(dāng)?shù)耐对V結(jié)果是，昨天說24小時內(nèi)處理，現(xiàn)已過24小時，剛剛打電話又說48小時內(nèi)處理?；蛟S明天就是96小時內(nèi)了
12日分割線
果然當(dāng)當(dāng)?shù)膽B(tài)度和預(yù)想一樣，依舊沒結(jié)果，繼續(xù)推。
昨晚氣憤不已，半夜想起想打雞血一樣在315網(wǎng)站上投訴。今早又打電話到當(dāng)?shù)毓ど叹滞对V。還在網(wǎng)上搜到了他們總裁電話。
想問兩個問題1.這事我能不能報警，算不算詐騙
2.打電話給他們總裁怎么樣，
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發(fā)表于 2014-3-11 09:40
