團(tuán)購版版規(guī) 第二版 在修訂過程中主要作了如下修改：
1，團(tuán)長的組團(tuán)積分由500調(diào)整至1000。
2，團(tuán)長職責(zé) 三 中增加了 禁止團(tuán)購藥品(國藥準(zhǔn)字號)。 保健及食品類的商品必須注明正式批準(zhǔn)文號方可組團(tuán)。
3，團(tuán)長職責(zé) 四 中
發(fā)帖內(nèi)容必須提供商品的實物照片。 增加了 沒有實物照片的第一團(tuán)的團(tuán)購商品個數(shù)限制在二十個以內(nèi)；如果繼續(xù)開第二團(tuán)必須提供實物照片。
4，團(tuán)長職責(zé) 四 中增加了
非淘寶網(wǎng)的商品或服務(wù)請?zhí)峁┪靼驳貐^(qū)權(quán)威批發(fā)市場的零售價或其它權(quán)威商業(yè)機(jī)構(gòu)的零售價格供會員參考。
其他修改：字句更貼切。
并將團(tuán)購版處理投訴的規(guī)定及說明 附在其后并作相應(yīng)調(diào)整。
西安媽媽網(wǎng)團(tuán)購版版規(guī)【2008年第二版】
本版規(guī)自發(fā)布之日（2008年8月×日零時零分）起生效執(zhí)行，并定期修訂。請所有會員在參加西安媽媽網(wǎng)的團(tuán)購活動前認(rèn)真閱讀團(tuán)購版版規(guī)并自覺遵照執(zhí)行，共同維護(hù)團(tuán)購版的秩序。西安媽媽網(wǎng)版規(guī)的其他內(nèi)容在團(tuán)購版同樣適用。
版主職責(zé)：
一、依據(jù)西安媽媽網(wǎng)(下面簡稱媽媽網(wǎng))的規(guī)定對本版進(jìn)行管理. 協(xié)助團(tuán)長和團(tuán)員順利的完成團(tuán)購活動, 協(xié)助團(tuán)長和團(tuán)員解決團(tuán)購中遇到的問題.對本版的投訴和建議進(jìn)行處理。
二、保證公平公正,不偏不倚的對待每一個團(tuán)長和團(tuán)員。不得利用職務(wù)之便對本版塊帖子進(jìn)行加精、置頂、高亮操作或處理。對公益、義賣類帖子需經(jīng)至少3位版主或團(tuán)購監(jiān)察員核實無誤后方可進(jìn)行置頂操作。
三、不得在自己負(fù)責(zé)的版塊從事團(tuán)購及商業(yè)活動；如確因自己必需不得不組團(tuán)的，經(jīng)媽媽網(wǎng)授權(quán)后方可組團(tuán)。
團(tuán)長職責(zé)：
一、團(tuán)購發(fā)起人必須具備的資格：用戶達(dá)到積分“1000”分，方可發(fā)起團(tuán)購。發(fā)起團(tuán)購必須以個人的名義進(jìn)行,如果以商業(yè)機(jī)構(gòu)的名義組團(tuán)必須經(jīng)過媽媽網(wǎng)管理員許可。來自網(wǎng)店的商品僅限于淘寶網(wǎng)。
二、所有團(tuán)長必須認(rèn)真配合媽媽網(wǎng)團(tuán)購版主和團(tuán)購監(jiān)察員的工作。如有投訴請閱讀并參考“團(tuán)購版處理投訴的規(guī)定及說明”
三、禁止團(tuán)購藥品(國藥準(zhǔn)字號)或國家明令禁止或有特殊規(guī)定的物品。保健及食品類的商品必須注明正式批準(zhǔn)文號方可組團(tuán)。
四、組織團(tuán)購的帖子里必須明確說明的內(nèi)容：
（1）發(fā)帖內(nèi)容必須提供商品的實物照片。沒有實物照片的第一團(tuán)的團(tuán)購商品個數(shù)限制在二十個以內(nèi)；如果繼續(xù)開第二團(tuán)必須提供實物照片。不會貼圖的請學(xué)習(xí)；借用網(wǎng)絡(luò)資源中別人的照片必須注明出處，商品的文字說明盡量詳細(xì)。商品有瑕疵必須說明。如是淘寶商品，必須報淘寶鏈接。
（2）必須如實清晰說明團(tuán)購物品的價格及其它發(fā)生的費(fèi)用，一旦公布,請不要隨意修改。非淘寶網(wǎng)的商品或服務(wù)請?zhí)峁┪靼驳貐^(qū)權(quán)威批發(fā)市場的零售價或其它權(quán)威商業(yè)機(jī)構(gòu)的零售價格供會員參考。
（3）貨源及相關(guān)質(zhì)量保證，詳細(xì)清楚說明商品的來源和質(zhì)量保證。
（4）清晰說明成團(tuán)條件及期限，比如數(shù)量、人數(shù)等。鑒于團(tuán)購版版面有限，每一個團(tuán)只能發(fā)一個主題貼，并請團(tuán)長務(wù)必在帖子標(biāo)題的開頭根據(jù)本團(tuán)進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)注【征詢】、【開團(tuán)】、【確認(rèn)】、【截團(tuán)】、【付款】、【發(fā)貨】、【取貨】等字樣方便大家瀏覽。
（5）明確說明取貨地點和取貨時間段。
（6）任何有資格的會員一旦正式發(fā)起團(tuán)購成為團(tuán)長,就意味著同時無條件獨(dú)自承擔(dān)團(tuán)購活動中存在的一切風(fēng)險。
五、團(tuán)購版只能組團(tuán)購買，不能單賣；單賣的請移步到新品大賣場。一旦發(fā)現(xiàn)不屬于團(tuán)購版版規(guī)的帖子將予以刪除或者移到相應(yīng)的版塊，不再作另外通知。
六、同一商品在團(tuán)購版發(fā)帖團(tuán)購后，不能在其他版再發(fā)貼出售，否則視為一帖多發(fā)，直接做刪除處理。
七、禁止利用馬甲對自己的組團(tuán)進(jìn)行炒作，禁止利用馬甲攻擊別人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)情況嚴(yán)肅處理。
八、媽媽網(wǎng)鼓勵團(tuán)長提供給團(tuán)員低價優(yōu)質(zhì)的商品。
九、會員在媽媽網(wǎng)開團(tuán)必須保證價格及其它費(fèi)用不高于本人在其它網(wǎng)絡(luò)媒體的組團(tuán)，如果組團(tuán)的價格明顯高于其它網(wǎng)絡(luò)媒體而沒有合理的解釋視為違反版規(guī)，將根據(jù)具體情節(jié)酌情處理。
十、媽媽網(wǎng)不干涉團(tuán)長在自己的團(tuán)購帖中公布跑單會員的ID,但是媽媽網(wǎng)建議團(tuán)長在與跑單團(tuán)員做充分的私下溝通后使用這項權(quán)利。
團(tuán)員職責(zé)：
一、媽媽網(wǎng)無法絕對保證團(tuán)購價格是最低廉、最優(yōu)惠的，所以請各位參與團(tuán)購的會員在跟貼之前，貨比三家,多做價格的橫向比較。一旦跟貼參與，那就表示你接受組團(tuán)者的價格和說明，無條件承擔(dān)團(tuán)購活動中存在的一切風(fēng)險。
二、建議不要跟帖購買未清晰說明商品價格、質(zhì)量、運(yùn)費(fèi)、雜費(fèi)的帖子內(nèi)的商品。
三、對于來自淘寶的組團(tuán)以及外地團(tuán)長的組團(tuán)，建議盡量使用支付寶的貨到付款方式進(jìn)行交易。
四、盡量對團(tuán)購商品進(jìn)行真實、全面的評價，方便大家判斷和其他人后續(xù)購買。
五、對于跑單媽媽的處理：如有至少3位團(tuán)長提供同一跑單ID，媽媽網(wǎng)有權(quán)取消其參團(tuán)資格。
六、所有團(tuán)員必須認(rèn)真配合媽媽網(wǎng)所設(shè)團(tuán)購監(jiān)察員的工作。
所有網(wǎng)友的權(quán)力和職責(zé)：從本版塊路過或者參與買賣過程的各位網(wǎng)友，如發(fā)現(xiàn)任何團(tuán)購有疑點，請及時直接在本貼舉報或者通過站內(nèi)短信向版主或團(tuán)購監(jiān)察員舉報。凡被證明舉報是真實的，均將有機(jī)會獲得媽媽網(wǎng)愛心幣一枚。
西安媽媽網(wǎng)別聲明：西安媽媽網(wǎng)僅作為第三方為會員提供免費(fèi)交流的平臺，不承擔(dān)任何由于團(tuán)購而產(chǎn)生的任何糾紛的責(zé)任！
西安媽媽網(wǎng)致力于團(tuán)購版打造一個會員之間充滿誠信和活力的網(wǎng)上購物和交流的空間
西安媽媽網(wǎng)（以下簡稱媽媽網(wǎng)）是一個致力于為本地的父母親提供一個充分交流的充滿互信的網(wǎng)絡(luò)平臺。無論會員是團(tuán)長還是團(tuán)員，只要符合團(tuán)購版規(guī)規(guī)定的條件，都可以在媽媽網(wǎng)免費(fèi)發(fā)起或參加團(tuán)購。團(tuán)購的性質(zhì)和形式?jīng)Q定了無論是選擇組織還是參加團(tuán)購都有一定的風(fēng)險，請媽媽網(wǎng)會員在發(fā)起團(tuán)購和參加團(tuán)購前充分考慮其中的不確定因素。團(tuán)購活動中對會員造成的物質(zhì)、精神及名譽(yù)損失，媽媽網(wǎng)均不承擔(dān)任何責(zé)任。
一、團(tuán)購版受理投訴的基本原則：
（1）對組團(tuán)人員（即團(tuán)長）的投訴
團(tuán)購版只接受組團(tuán)商品價格及組團(tuán)商品有假冒產(chǎn)品嫌疑的投訴。其它的投訴如投訴人主觀認(rèn)為所團(tuán)物品性價比不夠高、物品品質(zhì)沒有形象中理想等原則上不予受理（特殊情況另行處理）。
投訴的內(nèi)容應(yīng)該包括：被投訴人的ID、相應(yīng)的媽媽網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)鏈接及能夠證明投訴成立的其他信息。
（2）對跟團(tuán)人員（即團(tuán)員）的投訴
團(tuán)購版只接受團(tuán)員跑單行為的投訴。其他的投訴如未按約定取貨、態(tài)度惡劣等原則上不予受理（特殊情況另行處理）。
投訴的內(nèi)容應(yīng)該包括：被投訴人的ID、所跟團(tuán)購帖的鏈接、跟團(tuán)物品及數(shù)量、團(tuán)長和團(tuán)員所做的溝通努力（即跑單的事情始末）。
二、團(tuán)購版受理投訴的基本方式：
團(tuán)購版只接受如下兩種方式的投訴。
方式1：站內(nèi)短信投訴。所有的站內(nèi)短信投訴均由“團(tuán)購監(jiān)察員005”受理，請會員務(wù)必將投訴發(fā)送給媽媽網(wǎng)ID“團(tuán)購監(jiān)察員005”，該ID由團(tuán)購版管理人員（包括管理員、團(tuán)購版版主、團(tuán)購監(jiān)察員）共同管理并處理投訴。
方式2：投訴會員在團(tuán)購子版“網(wǎng)購心情,心得聊吧,經(jīng)驗分享,共同學(xué)習(xí)! ”發(fā)帖投訴。
無論采取上述哪種方式投訴，請投訴人一定確保反映的信息真實可靠、內(nèi)容全面，如投訴信息不全，團(tuán)購版管理人員將無法受理。請相信，團(tuán)購版管理人員會公平公正的處理每一個投訴。
對于惡意誹謗的虛假投訴，團(tuán)購版管理人員將視情節(jié)輕重予以處理。
三、團(tuán)購版處理投訴的基本流程：
對于明顯違背媽媽網(wǎng)團(tuán)購宗旨及各項規(guī)定的帖子或內(nèi)容，團(tuán)購版管理人員將立即進(jìn)行刪貼或移貼處理，并短信告知被操作會員該帖子的操作理由。
對于需要進(jìn)一步確認(rèn)和分析的投訴，團(tuán)購版管理人員將發(fā)站內(nèi)短信告知被投訴人，要求對方回答投訴人的疑問，并視情節(jié)嚴(yán)重程度發(fā)帖提醒。投訴由團(tuán)購版管理人員進(jìn)行內(nèi)部討論，共同確定投訴問題的處理結(jié)果。處理結(jié)果會同時告知投訴人和被投訴人。
四、團(tuán)購版處理投訴的基本原則：
（1）對組團(tuán)人員（即團(tuán)長）的投訴處理原則
價格問題是會員關(guān)注的焦點問題，團(tuán)購版要求每一位團(tuán)長都依據(jù)團(tuán)購版規(guī)及媽媽網(wǎng)的其他規(guī)定如實填寫所團(tuán)商品的價格，并建議在團(tuán)購帖中公開明確填寫其它費(fèi)用，方便跟團(tuán)的會員選擇。
對于團(tuán)購活動中涉嫌假冒商品的投訴，團(tuán)購版在接收到3名以上（含3名）團(tuán)員的獨(dú)立投訴后才認(rèn)定為有效投訴．(特殊情況除外)
團(tuán)購版管理人員將依據(jù)被投訴團(tuán)長ID帖子的原始內(nèi)容及行為做出決定。被投訴團(tuán)長對自己帖子隨后作出的任何改動將不被考慮，不會影響處理結(jié)果。對于已截團(tuán)而又被投訴問題屬實的團(tuán)購，為了保證團(tuán)購版的秩序，一般情況下將由版主和監(jiān)察員在團(tuán)購帖中跟帖提示，或者由被投訴ID在帖子中公開說明情況。團(tuán)購版將不做進(jìn)一步的移、關(guān)、或刪除處理。被投訴人此后如開新團(tuán)，團(tuán)購版管理人員會密切關(guān)注。（特殊情況將另行處理，不受此規(guī)定的限制。）
（2）對跟團(tuán)人員（即團(tuán)員）的投訴處理原則
對于接到舉報并經(jīng)證實累計跑單3次以上(含3次)的，團(tuán)購版將置頂公布跑單會員ID，并給予警告處理。
任何違反團(tuán)購版規(guī)宗旨和其它規(guī)定的行為，除了對所反映的帖子、會員進(jìn)行相關(guān)操作和提示外，團(tuán)購版保留進(jìn)一步處理的權(quán)利。
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發(fā)表于 2008-8-6 07:03
發(fā)表于 2008-8-6 23:02
